자주하는 질문

h>게시판>50원 FAQ

 

이미지/파일 faq

Q.이미지/파일 서비스는 무엇인가요?

A. 스마일서브의 "이미지/파일" 서비스는 대형 오픈마켓 또는 쇼핑몰등에 이미지를 올려놓고 판매를 하시는 고객님들을 기본 대상으로 제공되는 서비스입니다. 특정 공간에 이미지를 모아놓고 정형화된 이미지 경로를 고객님들께 제공함으로써 고객님들께서 오픈마켓이나 쇼핑몰등에 이미지 링크를 연결하실때 보다 쉽고, 편리하며, 트래픽 걱정없이 사용하실 수 있도록 제공되는 서비스입니다.

Q.다음달 정산 이미지/파일 캐시 와 단독 이미지/파일캐시 상품의 차이는?

A. "다음달 정산 이미지/파일 캐시"상품은 공유형 서비스로 제공됩니다. 즉, 서비스를 제공하는 하나의 서버에 많은 고객님들의 계정이 모두 등록되어 서비스가 제공됩니다. 반면, "단독 이미지/파일 캐시" 상품의 경우 서버한대당 한분의 고객님만이 사용하 실 수 있는 시스템이며, 빠르고 안전한 하드디스크 와 최대 10G 네트워크 지원이 가능한 구성이 있기 때문에 다소 고가의 비용으로 제공되지만, 규모가 있는 이미지/파일 서비스에 최대의 조건으로 제공됩니다.

Q.이미지/파일 서비스를 사용하기 위해 도메인을 구매해야 하나요?

A. 스마일서브에서는 고객님들게서 "이미지/파일"서비스를 편리하고 쉽게 이용하실 수 있도록 무상으로 도메인을 제공하여 드리고 있습니다. 그렇기 때문에 반드시 도메인을 구매해서 사용하실 필요가 없습니다. 만약, 고객님들께서 사용하시고자 하는 고객님 소유의 도메인이 있는경우 해당 도메인으로의 연결도 가능합니다.

Q.상품간의 변경이 가능한가요?

A. 네, 가능합니다.
다음달 정산 이미지/파일 캐시 베이직 상품에서 파워상품으로, 또는 단독형 상품으로의 전환이 모두 가능합니다. 단, 상품의 전환시 기존서비스와 신규서비스에 대한 신청 및 해지절차, 그리고 기술적인 부분이 포함되기 때문에 스마일서브의 서비스 담당자와의 상담이 반드시 필요합니다.

Q.EZ-FTP 란 무엇이며, 무료로 체험해볼수 있나요?

A. EZ-FTP 란 스마일서브에서 "이미지/파일" 서비스의 손쉬운 이용, 편리한 파일링크 및 태크제공을 위하여 제공되는 스마일서브 만의 웹FTP 입니다. 현재, 무료로 체험해 볼 수 있는 별도의 데모페이지 또는 체험판은 제공되지 않습니다.

Q.해외에서도 사용할 수 있나요?

A. 해외에서의 사용을 위한 국제망이 차단되어 있지는 않습니다. 하지만 국내위주로 제공되는 서비스이기에 국제망의 대역폭이 다소 제한되어 있어 해외에서의 사용량이 많은경우 속도가 느려질 수 있습니다.

Q.VPN+네트워크 드라이브 란 무엇이며 어떻게 사용하나요?

A. "VPN+네트워크 드라이브"란 스마일서브의 이미지/파일 캐시 서비스를 이용하시는 고객님들께서 가상의 네트워크를 이용하여, "이미지/파일" 서비스에서 제공되는 디스크 공간이 고객님께서 사용하시는 컴퓨터(PC 또는 서버)에 실제로 연결된 하드디스크럼 연결될 수 있도록 제공되는 서비스로, 별도의 FTP접속 없이 파일 복사/붙여넣기 만으로도 편리하게 이용하실 수 있는 기능입니다. 이 기능은 "다음달 정산 이미지/파일 캐시 파워" 상품과 "단독 이미지/파일 캐시" 상품에만 제공됩니다.

Q.10G 단독캐시 서버는 1G 단독캐시에 비해서 10배가 빠르나요?

A. 보유대역폭 및 네트워크 카드 회선지원여부 차이로 사무실/일반가정에서는 100Mbit 회선이 대부분이기에 1Gbit 상품과 10Gbit 상품의 속도를 직접비교하기에는 어렵습니다. 상품에 선택이 어려우실경우에는 문의를 통해서 결정해주시고 오픈마켓 접속자폭주로 인해 상품변경을 고려중이시라면 1Gbit 상품을 여러대 두어 분산운영하시는것을 권장해드립니다.

 

클라우드 real

Q.윈도우 스트리밍과 플래시 스트리밍 차이점은 무엇인가요?

A. 크게 영상포멧과 지원 플레이어 플랫폼의 차이가 있습니다. 윈도우 스트리밍은 WMV 파일을 스트리밍하고, 윈도우 플레이어를 이용하여 재생합니다. 플래시 스트리밍은 FLV, MP4,MP3 파일을 스트리밍하고, 플래시 플레이어 (ex. JW Player, Flow Player)를 이용하여 재생합니다.

Q.모바일 스트리밍을 MP4 단일 파일로 재생하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

A. 저희 서비스중 모바일 스트리밍 (WOWZA) 를 신청하시면 단일 파일로 서비스 하실 수 있습니다

Q.동영상 컴파일 프로그램은 무엇을 사용해야하나요?

A. 무료 프로그램으로 다음 팟 인코더가 있으며, 유무료 프로그램으로는 곰 인코더가 있습니다.

Q.라이브 영상은 어떻게 하나요?

A. 고객님측에 카메라, 캡쳐카드, 인코딩PC, 인코딩프로그램가 구비되어야 하며, 라이브 가능한 있는 IP, 게시지점, 계정 등을 제공해드립니다.

Q.VOD하고 LIVE 차이가 뭔가요?

A. VOD 는 고객님이 영상파일을 직접 서버에 업로드 하여 사용자들이 시청을 하게 되며 LIVE는 고객님이 캠코더와 영상장비를 캡쳐보드에 연결 후 고객 PC 에서 서버 쪽으로 실시간 전송되어 사용자들이 시청을 하게 됩니다.

Q.VOD 사용하기 위해서는 뭐가 필요 한가요?

A. 별도에 장비가 필요 하지는 않으며 각각에 동영상 서비스에 맞는 인코딩 형식에 영상파일과 ftp 프로그램만있으시면됩니다. 단, 소유하고 있는 파일이 사용하려는 동성상 서비스화 인코딩 형식 맞지 않으시면인코딩 프로그램을 이용을 하여 재인코딩을 하시면 얼마든지 사용 가능합니다.

Q.동영상 시청인원에 대한 동시접속 제안 있나요?

A. 현재 동시 접속자 제안은 없는 상태입니다.
하지만 순간 동시접속자가 5만 명 또는 10만 명 예상 시 사전에 CDN 담당 부서와 협의가 필요합니다.

Q.동영상 총파일 용량이 1TB~2TB 되는데 사용할 수 있나요?

A. 우선 사용은 가능합니다만 10G 당(5000원에) 추가 요금이 발생하오니 데이터량이 많으시면 CDN 담당 부서와 협의후 단독형 구성으로 권유 드립니다. (단독형은 데이터 백업은 지원 해 드리지 않으며 주기적인 데이터 백업은 고객님이 직접 하셔야 합니다.)

Q.스트리밍방식과 다운로드방식의 차이점 알려주세요.

A. 스트리밍 방식은 컨텐츠를 정해진서버에 접속하여 재생하는 형태로 실시간 보기와 같은 형태입니다. 다운로드 방식은 컨텐츠자체를 서버에서 다운로드받아서 사용자의 컴퓨터환경에서 재생하는방식입니다.

Q.용량을 추가 하고 싶을때는 어떻게 해야하나요 ?

A. 홈페이지에서 서비스 신청을 누르시면 서버 부품 추가부분에서 신청이 가능한 항목이 나옵니다.

Q.캡쳐보안 혹은 링크를 차단을 할수있나요 ?

A. 캡쳐 혹은 링크도 가능하고 ,필요하신 보안이 있으시면 필요하신 부분에 대해서 처리해드릴 수 있습니다.
CDN 담당부서 070-7549-7083~4

Q.오픈 하기전에 테스트를 하고 싶은데 가능한가요 ?

A. 테스트 가능합니다 cdn@smileserv.com 메일로 업체명 혹은 개인 , 연락처 , 성함 정도 간단하게 보내주시면 2일정도 가능합니다. 그후에는 자동 삭제되니 백업은 반드시 백업 해두세요.

Q.스마일서브 동영상 서비스란 ?

A. 스마일서브에서는 가산동자체 IDC , 분당KT에 중으로 서버를 두고 동영상 서비스에 부하를 줄 때 양쪽에서 반반씩 서버를 이용해서 동영상 서비스가 끊어지지 않게 해는 서비스입니다

Q.모바일에서 사용되는 확장자는 무엇인가요?

A. 기본적을 지원되는 확장자는 MP4입니다.

Q.스마일서브에서 모바일에서 2가지 상품이 있는데 차이점은 무엇인가요?

A. 솔루션 서비스를 쉽게 파일변환, 업로드 기능이 있어서 쉽게 서비스를 이용할 수 있습니다. 월이용료 5만원 설치비 10만원입니다. 솔루션제공을 하지 않을 경우 고객분께서 직접 파일을 변환해주셔야하고, 업로드도 FTP를 이용해서 올리셔야합니다.
월이용료 5만원 설치비 : 3만원입니다.

Q.초 고화질서비스는 무엇인가요?

A. 초 고화질영상은 AVI 만 지원이 가능하며 , 재생기, 보안이 강화된서비스이며 네트윅 회선은 따로 계약을 하셔야합니다.


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