원격지원 요청

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사용방법

▷▷▷ 전화상으로 상황설명 하기가 애매하시죠? ◁◁◁

▶▶▶ 원격지원서비스를 사용해 보시기 바랍니다. ◀◀◀

이용순서
  1. 1. 상담원의 설명에 따라, 아래 원격서비스 신청창에 고객님이름과 전화번호을 기재 후 '확인'버튼을 클릭하십시오.
  2. 2. 원격서비스 신청
  3. 3. '보안경고' 창이 뜨면 '예'를 선택하시오.
  4. 4. '온라인 지원 서비스 요청 응답'이 뜰 때까지 대기한 후, 수락하시겠습니까? 에 '예'를 선택
사용자 설명서
  1. 1. 이름과 전화번호를 기입후 로그인 버튼을 클릭하세요.

  2. 2. 관리자와 고객이 상호 인증하기 위한 모듈이오니 설치하세요.

  3. 3. 사용자 대기창입니다. 관리자가 호출할때까지 기다려 주세요 .

  4. 4. 관리자가 서비스 요청을 합니다.

    서비스 업체명이나 담당자 명을 확인하시고 승인하여 주세요. 승인후 마우스에서 손을 떼시고 서비스를 받으시면 됩니다.

    *ps. 화면은 고객과 관리자가 동일한 화면을 보고 있는 형태로 어느 일방당사자라도 접속창을 닫을 경우 원격제어 서비스는 바로 중단되며 고객의 인증없이는 원격제어 서비스는 연결되지않습니다.


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